Dobrodošli na https://digmarkvlajkov.rs (u daljem tekstu: „Sajt“). Razumemo da je privatnost na internetu važna korisnicima našeg Sajta, naročito kada je u pitanju obavljanje poslovnih aktivnosti. Ova izjava uređuje našu politiku privatnosti u vezi sa korisnicima Sajta („Posetioci“) koji posećuju bez obavljanja transakcija, kao i onima koji se registruju radi obavljanja transakcija na Sajtu i koriste različite usluge koje nudi Digitalni Marketing Vlajkov, koji posluje pod nazivom “https://digmarkvlajkov.rs/” (zajednički: „Usluge“) („Ovlašćeni Kupci“).
„Lični podaci“
Pod tim se podrazumevaju sve informacije koje se mogu koristiti za identifikaciju, kontaktiranje ili lociranje osobe na koju se odnose, uključujući, ali ne ograničavajući se na ime, adresu, broj telefona, broj faksa, email adresu, finansijski profil, matični broj ili broj kreditne kartice. Lični podaci ne obuhvataju informacije koje se prikupljaju anonimno (tj. bez identifikacije pojedinačnog korisnika) ili demografske podatke koji nisu povezani sa identifikovanom osobom.
Koje lične podatke prikupljamo?
Možemo prikupljati osnovne informacije o korisničkom profilu od svih naših Posetilaca. Od naših Ovlašćenih Kupaca prikupljamo sledeće dodatne informacije:
- ime,
- email adresu,
- broj telefona,
- adresu,
- informacije sa profila na društvenim mrežama.
Koje organizacije prikupljaju informacije?
Pored našeg direktnog prikupljanja informacija, naši dobavljači trećih strana (kao što su kompanije za obradu kreditnih kartica, klirinške kuće i banke) koji mogu pružati usluge kreditiranja, osiguranja i eskro servisa, mogu prikupljati informacije od naših Posetilaca i Ovlašćenih Kupaca. Mi ne kontrolišemo način na koji ove treće strane koriste takve informacije, ali zahtevamo od njih da otkriju na koji način koriste lične podatke koje im dostavljaju Posetioci i Ovlašćeni Kupci. Neki od ovih posrednika deluju isključivo kao karike u distribucionom lancu i ne skladište, ne zadržavaju niti koriste informacije koje im se prosleđuju.
Koristimo lične podatke radi prilagođavanja Sajta, pružanja odgovarajućih usluga i ispunjavanja zahteva za kupovinu i prodaju na Sajtu. Možemo slati email poruke Posetiocima i Ovlašćenim Kupcima u vezi sa istraživanjima, prilikama za kupovinu i prodaju ili informacijama vezanim za delatnost Sajta. Takođe, lične podatke možemo koristiti kako bismo kontaktirali Posetioce i Ovlašćene Kupce kao odgovor na njihove upite ili kako bismo dostavili tražene informacije.
S kim se podaci mogu deliti?
Lični podaci o Ovlašćenim Kupcima mogu biti podeljeni sa drugim Ovlašćenim Kupcima koji žele da procene potencijalne transakcije. Možemo deliti zbirne podatke o našim Posetiocima, uključujući demografske informacije, sa našim partnerskim agencijama i dobavljačima trećih strana. Takođe nudimo mogućnost „isključivanja“ (opt-out) iz primanja informacija ili kontakata od nas ili od bilo koje agencije koja postupa u naše ime.
Kako se čuvaju lični podaci?
Lični podaci koje prikuplja Digitalni Marketing Vlajkov, koji posluje pod nazivom “https://digmarkvlajkov.rs/“, čuvaju se na bezbedan način i nisu dostupni trećim stranama niti zaposlenima, osim u slučajevima opisanima u ovoj politici.
Pravna osnova za obradu podataka
Lične podatke obrađujemo na sledećim osnovama u skladu sa GDPR-om i Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije:
- Pristanak – za obradu podataka u marketinške svrhe, za korišćenje kolačića koji nisu neophodni (npr. analitički, marketinški).
- Ugovorna obaveza – kada je obrada potrebna za pružanje usluga ili realizaciju transakcije sa Ovlašćenim Kupcem.
- Zakonska obaveza – kada smo u obavezi da obradimo podatke radi ispunjavanja obaveza propisanih zakonom (npr. računovodstveni propisi).
- Legitimni interes – kada je obrada neophodna radi zaštite naših prava i interesa (npr. bezbednost sajta, prevencija zloupotreba), pri čemu interes korisnika nikada nije ugrožen.
Rok čuvanja podataka
Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, i to:
- Podaci o korisničkom nalogu i komunikaciji: do 2 godine nakon prestanka saradnje ili poslednje aktivnosti korisnika.
- Podaci iz transakcija i ugovora: najmanje 10 godina, u skladu sa poreskim i računovodstvenim propisima.
- Marketinški podaci (newsletter, kampanje): do povlačenja pristanka ili najviše 2 godine nakon poslednje interakcije.
- Kolačići: u skladu sa vrstom kolačića (više informacija dostupno u Politici kolačića).
Nakon isteka perioda čuvanja, lični podaci se brišu ili anonimizuju, osim ako postoji zakonska obaveza njihovog daljeg čuvanja.
Koje opcije imaju Posetioci u vezi sa prikupljanjem, korišćenjem i distribucijom podataka?
Posetioci i Ovlašćeni Kupci mogu da se isključe iz primanja neželjenih informacija ili kontakata od nas i/ili naših dobavljača i partnerskih agencija tako što će odgovoriti na email poruke u skladu sa uputstvima ili nas direktno kontaktirati putem adrese: digitalnimarketingvlajkov@gmail.com.
Kolačići
Kolačić je niz podataka koji sajt čuva na računaru posetioca, a koji pregledač posetioca dostavlja sajtu svaki put kada se posetilac vrati.
Koristimo „kolačiće“ za prikupljanje informacija. Možete podesiti svoj pregledač da odbija sve kolačiće ili da obaveštava kada se kolačić šalje. Međutim, ukoliko ne prihvatite kolačiće, možda nećete moći da koristite pojedine delove naše Usluge.
Da li se koriste kolačići na Sajtu?
Kolačići se koriste iz više razloga. Koristimo ih da bismo dobili informacije o preferencijama Posetilaca i uslugama koje biraju. Takođe ih koristimo u bezbednosne svrhe, kako bismo zaštitili naše Ovlašćene Kupce. Na primer, ako je Ovlašćeni Kupac prijavljen, a sajt se ne koristi duže od 10 minuta, sistem će ga automatski odjaviti. Posetioci koji ne žele kolačiće treba da podešavanjem pregledača odbiju njihovo postavljanje, uz napomenu da određene funkcije sajta možda neće raditi ispravno bez kolačića.
Kolačići koje koriste naši dobavljači usluga
Naši dobavljači usluga koriste kolačiće, a oni se mogu čuvati na vašem računaru kada posetite naš sajt. Više informacija o tome koji se kolačići koriste možete pronaći na našoj stranici o kolačićima.
Kako Digitalni Marketing Vlajkov koristi informacije o prijavljivanju?
Koristimo podatke o prijavljivanju, uključujući, ali ne ograničavajući se na IP adrese, internet provajdere (ISP), tipove pregledača, verzije pregledača, posećene stranice, datum i vreme posete – za analizu trendova, administraciju Sajta, praćenje kretanja korisnika i korišćenja Sajta, kao i prikupljanje širokih demografskih podataka.
Koji partneri ili dobavljači usluga imaju pristup ličnim podacima sa Sajta?
Digitalni Marketing Vlajkov, koji posluje pod nazivom “https://digmarkvlajkov.rs/“, ima i nastaviće da ima partnerstva i druge oblike saradnje sa brojnim dobavljačima. Takvi dobavljači mogu imati pristup određenim ličnim podacima po principu „potrebno znati“, radi procene podobnosti Ovlašćenih Kupaca za korišćenje usluga. Naša politika privatnosti ne pokriva njihovo prikupljanje ili korišćenje ovih podataka.
Za obradu podataka možemo koristiti usluge pouzdanih partnera, kao što su:
- Google Analytics – analitika poseta sajtu
- Meta (Facebook) Pixel – marketinško targetiranje
- Primer: „Više informacija o načinu na koji Google koristi podatke možete pronaći ovde: “https://policies.google.com/privacy”
Kako sajt čuva lične podatke?
Svi naši zaposleni upoznati su sa našim politikama i praksama bezbednosti. Lični podaci naših Posetilaca i Ovlašćenih Kupaca dostupni su samo ograničenom broju kvalifikovanih zaposlenih koji imaju lozinku za pristup tim informacijama. Naš bezbednosni sistem i procesi se redovno proveravaju. Osetljivi podaci, poput brojeva kreditnih kartica ili matičnih brojeva, zaštićeni su enkripcijom tokom prenosa putem interneta. Iako preduzimamo komercijalno razumne mere da bismo održavali bezbedan sajt, elektronske komunikacije i baze podataka podložne su greškama, manipulacijama i upadima, te ne možemo garantovati da se takvi incidenti neće dogoditi, niti snosimo odgovornost za njih.
Kako Posetioci mogu ispraviti netačne lične podatke?
Posetioci i Ovlašćeni Kupci mogu nas kontaktirati radi ažuriranja svojih ličnih podataka putem: digitalnimarketingvlajkov@gmail.com.
Može li se lični podatak obrisati ili deaktivirati?
Posetiocima i Ovlašćenim Kupcima nudimo mehanizam za brisanje/deaktivaciju ličnih podataka iz baze podataka Sajta kontaktiranjem nas. Međutim, zbog rezervnih kopija i evidencija o brisanju, može biti nemoguće potpuno ukloniti podatke bez zadržavanja određenih ostataka informacija. Kada neko zatraži deaktivaciju, njegovi podaci će biti funkcionalno obrisani i neće se prodavati, prenositi niti koristiti na bilo koji način ubuduće.
Vaša prava
U skladu sa zakonima o zaštiti podataka imate sledeća prava:
- Pravo na pristup
- Pravo na ispravku
- Pravo na brisanje
- Pravo na ograničenje obrade
- Pravo na prigovor na obradu
- Pravo na prenos podataka
- Pravo na žalbu nadzornom organu
- Pravo na povlačenje pristanka
Privatnost dece
Naša Usluga se ne odnosi na „Decu“, tj. lica mlađa od 18 godina, i ne prikupljamo svesno lične podatke od osoba mlađih od 18 godina.
Ako ste roditelj ili staratelj i saznate da je vaše dete dostavilo lične podatke, odmah nas kontaktirajte putem navedenih podataka. Ako saznamo da smo prikupili podatke od maloletnih lica, iste ćemo odmah obrisati sa naših servera.
Usklađenost sa zakonima
Možemo otkriti lične podatke radi usklađivanja sa zakonom, tj. po nalogu suda, sudskom pozivu ili zahtevu policije. Takođe možemo otkriti podatke kada je to razumno neophodno radi zaštite bezbednosti naših Posetilaca i Ovlašćenih Kupaca.
Šta ako dođe do promene politike privatnosti?
O promenama u politici privatnosti obavestićemo Posetioce i Ovlašćene Kupce objavljivanjem na Sajtu. Međutim, ukoliko promena podrazumeva otkrivanje ličnih podataka koje Posetilac ili Ovlašćeni Kupac prethodno nije želeo da deli, kontaktiraćemo ga i pružiti mogućnost da to spreči.
Linkovi
Sajt https://digmarkvlajkov.rs sadrži linkove ka drugim internet stranicama. Molimo vas da, kada kliknete na neki od ovih linkova, imate u vidu da prelazite na drugi sajt. Preporučujemo da pročitate izjave o privatnosti tih sajtova, jer njihove politike mogu biti drugačije od naše.
Kontakt
Ukoliko imate bilo kakvih pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti, možete nas kontaktirati putem: digitalnimarketingvlajkov@gmail.com.
Poslednje ažuriranje: 29. septembar 2025.